企业文化建设规划

一、编制依据：1、xx集团的企业文化建设工作计划，xx集团的文化理念；2、苏州旅游业及宾馆、饭店业现状和发展方向； 3、xx大厦的发展战略规划和基本思路；4、xx大厦的主业及延伸产业、多元化产业发展现状；5、苏州地域传统文化。二、指导思想：实施文化营销、文化服务、文化管理等战略，打造胥城文化核心竞争力。三、编制原则：1、适应性：适应创元集团的企业文化建设规划、适应苏州旅游业发展趋势，适应胥城大厦发展规划；2、可操作性：本规划是胥城大厦的中长期发展规划的组成部分或分解，能指导胥城大厦创新建设企业文化的实施；3、创新性：体现胥城大厦的发展、优良传统、地域文化、行业特性、专业化服务等特点，形成胥城的个性；4、导向性：能结合实际，指导和引导胥城大厦的经营、管理、服务等工作有效的开展；5、先进性：能最大限度的引导、激励员工自觉和积极参与企业文化建设活动，促进企业文化建设和员工的发展实现双赢的格局。 四、胥城大厦企业文化建设的三年目标： 1、2014年：（1）系统性地挖掘、总结、提炼形成胥城大厦的文化理念；基本做到管理制度与文化理念相适应；胥城文化理念和创元集团的文化理念相适应，把创元集团的管理理念输入到胥城大厦，实施胥城文化的整合，同时向社会各界利益相关者展示胥城先进的管理理念，创建文化的强势品牌。(2)实施文化营销战略，策划“情满胥城迎世遗”等主题活动，在全国相关媒体、苏州报纸或网络媒体进行展示、宣传，形成社会传播效应，提升胥城的良性知名度和社会影响力，对胥城大厦营业收入的提升形成贡献。（3）逐步赋予员工办公、生活等环境以胥城文化内涵。（4）编发《胥城文化手册》； 内容主要包括：发展历史、文化理念、胥城之歌、员工职业行为规范、员工社会行为规范、徽标及其解释、英雄生平介绍、优秀员工名录、服务案例、优秀员工典型事迹、社会知名人事下榻胥城的场景、获得的主要荣誉、大事记等。（5）成为创元集团的企业文化建设先进单位。(6)在评比最佳员工（范围扩大到包括临时工等）的基础上，开展最佳师傅的评比、进步最快新员工的评比。2、2014年：（1）文化理念的培训和文化理念的故事化相结合，使广大员工能主动接受胥城文化理念并按文化理念的要求去工作，员工精神面貌有明显提升。（2）策划一项具有文化内涵、促进品牌推广和营业收入提升的主题活动。（3）实施“社会性员工职业生涯发展规划”。（4）规范、渐进式的实施vis的应用部分；改善员工生活环境。（5）成为苏州区域内企业文化建设有影响力或“排头兵式”先进单位。（6）开展最佳员工、最佳师傅、进步最快新员工等的评比。3、2014年：（1）继续开展理念故事化的培训工作。（2）将文化理念指导企业管理制度的规范性和创新性的完善工作中去，行为文化和制度文化得到提升和展现。（3）策划一项具有文化内涵、促进品牌推广和营业收入提升的主题活动。（4）在全国饭店业范围里，胥城企业文化建设的成效要形成影响力。（5）在苏州建设健康城市的活动中，健康宾馆达标；员工宿舍实行宾馆化管理、舒适、温馨。（6）开展最佳员工、最佳师傅、进步最快新员工等的评比。五、主要实施方案：1、建立健全企业文化建设的领导机构和管理职能部门：（1）成立企业文化建设指导委员会，成员包括高层领导、部门经理等。（2）设立企业文化建设工作小组。2、制定分年度的实施计划，循序渐进，不断创新和提升。3、开展培训工作，不断提高全员对企业文化的认识：（1）对高层领导、各部门、机构的负责人，主要开展领导在企业文化建设中的领导、示范作用、如何把企业文化建设同企业的经营服务管理活动相结合的观念和技能的培训。（2）对全体员工的企业文化培训主要是胥城历史和传统文化、企业文化的基本知识，加深对胥城文化理念的理解和自觉接受、履行。(3)对企业文化中心和分之机构具体企业文化职能部门的人员的培训，主要创新建设企业文化的技术和技能等方面的培训。（4）有选择地组织或参加有关企业文化建设经验交流活动，互动交流和学习。4、发掘和培植先进典型，树立样板：（1）三年内有一人评为“苏州市十佳蓝领”。（2）三年内有三个班组评为市一级的优秀班组。（3）三年内有三人被评为创元集团先进员工。（4）内部先进人物的评比和表彰活动：每年产生两名胥城大厦“形象大使”、每年产生一名“金钥匙员工”、每年评选出“十佳员工”、最佳师傅、进步最快新员工等。5、文化理念在适当时候进行梳理和补充、丰富：现行提倡的文化理念是公司的一笔宝贵财富，具有相当时期的指导意义，但不排除在适当时候进行与时俱进性的补充、延伸、丰富。6、体现企业文化的环境建设：改造我们自己的办公环境，办公室、休息室、更衣间、洗澡间等，员工通道、并赋予环境以文化内涵，要像为客人创造好的环境一样考虑完善我们员工的环境，文化氛围。（1）把员工通道装饰成为具有文化内涵的通道和文化阵地。（2）改善员工宿舍条件，规范员工宿舍的管理，定期组织评比。（3）赋予办公、工作环境以文化品位。（4）赋予食堂(增加电视机)、澡堂、更衣间、休息室等文化内涵。7、利用好媒体，加强品牌推广建设：（1）广告阵地：优选高速公路等车流量大的广告阵地、发布广告；硬广告和软广告相结合，优选媒体和时机发布硬广告。(2)平面纸媒体：借助和利用与胥城发展有直接和间接关系的行业报刊，如《中国旅游报》、《饭店管理》、《苏州日报》、《城市商报》、《姑苏晚报》、《江南时报》、《创元职工》等，策划、策划、编撰和发表有助于胥城大厦品牌推广等价值的文章或论文20篇。（3）网络媒体：在携程网、中国苏州、名城苏州、苏州热线、苏州旅游、管理类、饭店经理人等网络发布有关胥城大厦等消息30条。（4）网站：2014年7月前改版设计新颖，内容不断更新和丰富，形式活泼，2014年实现《胥城大厦》报（电子版）上传，链接关联单位、网站，增加留言板等功能。（5）企业宣传画册：由于胥城最近几年的发展将是快速的，可在适当时候补充和完善胥城画册。（6）电视媒体：主动联系和接触电视媒体，正面宣传的电视报道胥城成就和动态。（7）编制《群英谱》：每年编写反映胥城文化先进人物、先进集体的《群英谱》，作为《企业文化手册》的延伸和企业历史记录。（8）继续办好企业内部报纸，并每年编写《大事记》。（9）员工通道的宣传栏的管理。（10）利用有潜在价值的展会及其展台、机会，宣传和推广胥城大厦。8、制度、行为规范建设：2014年梳理现有制度，规范性修编和完善，制定和完善员工职业行为规范、员工社会行为规范。9、策划和实施富有胥城大厦特色的主题、传统活动：（1）迎新年活动； （2）每年的三八节举办主题活动；（3）清明节祭奠英雄、新员工座谈、厂史教育；（4）4月14日金钥匙联盟庆典时开展主题文化论坛或演讲活动；（5）每年创新和策划不同的主题，开展“百日优质服务”活动，百日优质服务活动和形象大使评比；（6）红十字会募捐箱的开启活动；（7）7月1日企业发展历史纪念和庆祝党的生日活动；（8）年终优秀员工的旅游、社会交流活动：（优秀员工）；（9）策划和参与、赞助公益活动；（10）每周晨会，员工轮换流讲解胥城大 ……此处隐藏18329个字……映公司的文化品位，树立公司和员工的良好形象；深入开展“职业道德、社会公德、家庭美德”教育，形成员工“三德”标准和良好行为规范。

（3）制度文化：是与管理科学息息相关的，它体现了一个企业在管理过程中的规范化，并影响着企业行为，又延续至外显文化中。

规范制度文化主要是指：在研究制定企业发展方向和目标，加强企业管理过程中，主动导入企业文化概念，“以人为本”的管理思想得到充分体现和落实；牢固树立企业文化建设就是加强企业管理的意识，使企业文化与加强企业管理融会贯通，密不可分；进一步改革和完善企业的劳动制度、纪律制度、人事制度、分配制度、绩效考核等各项管理制度，使企业管理制度符合现代企业要求；进行专业化扁平化管理流程再造，使管理工作走上制度化、程序化、规范化运作轨道；促使管理人员和员工自我管理意识和能力进一步增强；按照贯标及认证标准，修改和完善公司的各种管理制度和工作程序，并认真抓好落实；建立有效的企业文化建设考评机制；结合公司改革实际，继续完善、推行岗位规范；形成在“以人为本”原则指导下，以法治企、特色鲜明的管理文化。

（4）精神文化：主要包括对企业精神、企业价值观、企业哲学、管理信念、企业用人之道，以及企业内部的主导标语口号和企业对外宣传用语的确定和宣传贯彻落实，使之成为规范企业和员工行为的信念和准则。

主攻精神文化主要是指：完成全员性企业文化审计，挖掘形成企业精神内涵，总结提炼企业价值观，总结提炼公司经营理念、管理理念、人才理念等，规范精神文化用语，完成《公司企业文化手册》的编辑出版；在一个较长时间内通过宣传教育，倡导企业精神和企业价值观，并为全体员工所认同，企业向心力、凝聚力进一步增强，建设一支高素质的适应时代要求的“四有”员工队伍，为企业发展注入显著文化动力。

五、推进方法

1、始终坚持总体上抓体系，推进中按步骤，实施中做到精炼、实用、有效，配合企业发展战略的实施，整体向前推进。

2、抓好企业文化知识的培训。鉴于企业文化作为管理科学的新潮流，刚开始还不能为全公司员工所认识和接受，有的甚至存在模糊认识的现状，要组织编写有关宣传提纲、知识讲座类宣传材料，利用厂报、广播、宣传橱窗、举办培训班等多种方式进行宣传和培训。采取培训骨干和自学相结合的原则，使全公司员工普遍掌握企业文化的基本知识和基本理论；70%以上的管理人员能结合实际，写出有一定理论深度的探讨企业文化建设方面的文章；全体员工的基础知识考核合格率100%。

3、建立健全企业文化建设领导体制。成立相应的企业文化建设领导机构，明确负责人、主管部门及工作人员。企业文化的领导体制要与现代企业制度和法人治理结构相结合，发挥好董事会在企业文化建设中的决策作用，主要领导要加强对企业文化建设的指导，形成企业文化主管部门负责实施、各职能部门分工落实的工作体系。配强推进企业文化建设的工作机构。具体建议如下：

第一，成立以公司总经理为组长，副总经理及各部门经理为组员的公司企业文化建设推进小组，成员包括公司各部门主管及专员，使文化和企业各方面的管理紧密融合在一起；第二，由管理部牵头，主持公司企业文化建设的管理工作，其他部门协调配合，加强对企业文化建设的组织协调；第三，管理部设立企业文化建设办公室，由管理部经理兼任办公室主任。完备的组织机构可为企业文化建设的系统性运作提供组织保障，也为企业文化建设扎实有效地稳步推进奠定基

础。

4、企业主要领导者为企业文化建设第一责任人。共同负责企业文化建设的规划、设计和组织。要使生产运营、企业管理及党政工作在企业文化建设上形成合力，在加强企业管理上达成共识；各部门按照两个文明建设中所担负的责任，遵循以人为本，实现“管人、管物、管事”一体文化建设的格局；加强对企业文化建设重要意义的宣传教育，全公司员工达成共识，逐步演变成全体员工的自觉行动。

5、健全制度，完善机制，形成闭环管理。管理部办公室、企业管理组、党、团、工会组织等部门，要把企业文化建设内容与企业规划、年度计划合并编制，要重点列出制度文化建设的管理标准、工作标准、考核标准，明确企业文化建设各项内容的责任部门和责任人，制定年度工作计划，使企业文化建设与企业管理工作一样也纳入日常管理工作之中，要建立企业文化建设的考核评价和激励机制，把企业文化建设纳入业绩考核体系，定期对企业文化建设的成效进行考评和奖惩。

6、实施方案出台后，提交公司高管讨论通过，用公司制度的形式予以确认。

六、实施步骤

1、进行全员性企业文化审计活动。对公司的文化历史与现实进行全面回顾和提炼，进行企业无形资产的全面总结，广泛宣传，全面发动，从不同角度，对文化进行定格分析，得出结论，以此进行企业文化的民主建设。

一是充分发挥全体员工的智慧，启发企业文化建设的灵感，特别是在设计企业文化“三大识别系统”时，要采取自上而下与自下而上相结合的方法，通过发放问卷调查、开座谈会、报告会、研讨会和开辟网上论坛、征文等形式，引导员工集思广益，献计献策，为形成企业“三大识别系统”奠定坚实基础；二是通过总结，进行企业文化的进一步宣传、灌输、教育活动。在具体方法上，首先要让全体员工（含离退休员工）了解文化审计、无形资产定格的重大意义。其次利用征文、演讲比赛等形式收集“企业文化发展之我见”，进行公司历史文化论证答辩活动，这项活动要发动全公司各部门广泛参与，每个部门都要推荐2-3人参加，全公司组成若干个代表队进行答辩论证并评选优胜者。

2、归纳提炼形成企业精神文化内涵。根据公司实际，由管理部牵头，各部门配合，认真组织好公司企业文化审计活动方案的实施，对形成的精神文化的相关内容进行全面讨论，重点讨论企业哲学、核心价值观、企业精神、经营管理理念等。在讨论的基础上再推出修正方案，征求意见，继续归纳提炼，完善充实精神文化内涵，从框架结构到具体内容向全公司公布。

3、企业文化的宣贯。各部门要广泛进行动员，利用各种形式，针对不同层次对象进行宣传，由管理部人力资源组、企业管理组牵头，各部门积极配合，通过举办培训班、召开企业文化研讨会、经验心得交流会等形式对公司广大员工特别是行管人员进行公司理念、行为规范及视觉识别的培训。通过策划大型活动、广告宣传、公关策略等方式，大力展示公司形象及公司文化。

4、企业文化的维护。企业文化建设是公司一项重要的、长期的战略任务，各部门要坚持不懈、持之以恒地切实抓出成效来。各部门制定活动计划要切实可行，既不能好高骛远，也不能敷衍了事。制定的工作计划要严格落实，主责领导要及时监督检查，公司管理部对开展活动情况及时进行评估和指导，分阶段抓好总结评比工作。此外，企业文化的具体内容，需要随着公司内外部环境的变化及时进行必要的调整，不断发展完善，真正做到与时俱进，开拓创新。

2014年度企业文化建设规划

企业文化建设规划

企业文化建设规划

企业文化建设规划方案

中原企业文化建设规划