首先感谢领导在百忙之中抽出时间审阅我的工作心得,转眼之间,为期3个月的实习已经结束了,虽然实习的时间很短暂,但对我来说所有的经历都是刻骨铭心的,这是我人生当中的第一份正规的工作,在这里我学到了很多在学校里学不到的东西,也认识到了自己还有很多的不足。
以下是我在实习期间对工作的总结和自己的心得体会。
首先,我要总结一下自己在实习期间的体会。
1, 我是实习生。刚工作时在工作和学习上都有些不适应。工作的时候不象在学校里那样,有老师,有作业,有考试,而是一切都要靠自己主动去学去做。只要你想学习,学习的机会还是很多的,老员工们从不吝啬自己的工作经验来指导你工作,让你少走弯路;开始时我连点钱都点不好,让我没想到的是我们的内勤主任竟然手把手的教我,让我至今想到仍然很感动,而且主任和其他同事还抽出时间为我补习业务上的知识,让我很快就适应了工作。在生活上,主任和其他同事也给予了我很大的帮助,让我能全身心的投入到工作当中去,同时也让我感受到了家的温暖和浓浓的亲情。
2、积极进取的工作态度。在工作中,你不只为单位创造了效益,同时也提高了自己。象我这样没有工作经验的新人,更需要通过多做事情来积累经验。特别是现在实习工作并不象正式员工那样有明确的工作范围,如果工作态度不够积极就可能没有事情做,所以平时就更需要主动争取多做事,这样才能多积累多提高。在我们工作中有很多需要注意的地方,比如对于金融机构的安全保卫工作,我深感其重要性,主任经常组织我们开安全保卫工作会议,为我们讲解安全保卫知识,对于违反规定的行为要受到严厉的处罚,事后还要进行批评教育,自我反省,确保不会发生第二次。信用社的同事之间也非常团结,有劲都使到一处,有目标,有方向,大家共同努力,形成了一个良好的工作氛围。
对于农民客户,刚开始工作时,有些不习惯,有些业务由于农民客户的知识文化程度和个人素养方面普遍不高,沟通方法不对等原因出现效率不高的情况,慢慢的在工作中摸索,逐渐找到了一些解决方法,例如多写一张易看,易懂的提示语放在柜台边上,主动询问农民客户的业务需求,及时解答农民客户不懂得问题等等,像对待自己亲人一样对待农民客户,渐渐地和农民客户关系变的融洽,彼此配合默契,业务办理效率显著提高,同时也使我更有信心做好本职工作。
3、团队精神。工作往往不是一个人的事情,是一个团队在完成一个项目,在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点:要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作在中各尽所长,团结合作,配合默契,共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩,必须牢记一个规则:我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上,在团队工作中,会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况,反过来看,自己本身受益其中,这是保证自己成功的最重要的因素这一
4、基本礼仪。步入社会就需要了解基本礼仪,而这往往是原来做为学生不大重视的,无论是着装还是待人接物,都应该合乎礼仪,才不会影响工作的正常进行。这就需要平时多学习,比如注意其他人的做法或向师傅们请教。
5、为人处事。作为学生面对的无非是同学、老师、家长,而工作后就要棉队更为复杂的关系。无论是和领导、同事还是客户接触,都要做到妥善处理,要多沟通,并要设身处地的从对方角度换位思考,而不是只是考虑自己的事。
其次,我想谈一下我对信用社工作的体会和建议。我所学的专业是会计专业,对于柜员业务的操作还是有一定优势的,工作中在领导和同事们的帮助下很快适应了储蓄、贷款业务,工作一段时间后,感觉做储蓄、贷款等业务工作一定不能单纯依靠熟练度。做每一笔业务都要反复核对,要像对待新业务的态度一样对待,认真、细心,要随时保持警觉性。我深深地知道要做好金融工作就要努力提高业务水平,同时还要提高个人素质修养和团队精神,把我们在学校学的知识运用到工作中去,真正发挥出一个大学生应有的素质和水平。
在做好信用社工作的同时,渐渐地我也有了自己对信用社工作的一些理解和建议。我个人认为我们信用社目前急需加快电子化信息建设,加快新型业务产品的开发和推广。比如全省乃至全国的储蓄结算业务,贷记卡的全面发行的同时也需尽快完成自助银行业务的开发推广,让atm提款机,贷款业务自助提现一卡通和网上银行更快走向农村市场。
对于我们的信贷客户我认为应该分层维护,针对客户贡献大小,实施不同的维护方式,保证核心客户有专人负责,重点客户授信制度,开设“绿色通道”等,同时开设vip窗口,提供利率优惠政策使高端客户享受到全方位优质服务,同时对长期贷款不还的“钉子户”采取相应的惩戒制度,在利率上适当提息。我想这样对带动农民客户争当优质客户,信用客户起到了很好的促进作用。
通过这一段时间的学习和生活,我对我的工作有了一定的认识.细节决定成败。在我们农村信用社,想做大事诚然可贵,但把事情做实做细也同样重要;我们不缺少各类规章制度,但我们目前缺乏的总是精益求精的执行者,缺少对规章制度不折不扣的执行者。对于农村信用社来说,市场定位早已明确,改革也在向纵深推进。从某种程度而言,今后的市场竞争将是细节的竞争,只有细节上下足功夫才能确保在激烈的竞争中处于不败之地。
最后,我想我在学习和工作中还有以下问题需要解决。
1、缺乏工作经验。因为自己缺乏工作经验,很多问题不能分清主次,还有些培训或是学习不能找到重点,随着学习工作的进行,我想我会逐渐积累经验完善自己。
2、工作态度不够积极。在工作中仅仅能够完成布置的工作,在没有工作任务时虽然能主动要求布置工作,但若没有工作时就会松懈,不能做到主动学习,这主要还是因为懒惰在作怪,在今后我要努力克服懒惰性,没有任务时主动要求布置任务,没有布置任务时作到自主学习。
3、工作时仍需追求完美。在工作中,不允许丝毫马虎,尤其是作为金融工作人员,严谨认真是时刻要牢记的。我坚信通过这段时间的学习工作,从中获得的实践经验使我终身受益,并会在我以后的实际工作中不断得到验证,我会持续地理解和体会实习中所学到的知识,期望在未来的工作中把学到的理论知识和实践经验不段的应用到实际工作来,充分展示我的个人价值和人生价值,为实现自我的理想和光明的前程而努力。为能更好、更高标准的完成工作而努力。
以上是我的工作心得和建议,对于不足之处还希望领导给予指正。很幸运来到信合工作,也感受到了信合以人为本的管理模式,我想正是有了这样温暖的工作环境才使我们的员工更努力工作,更有工作热情,也使我们的信合之家更有凝聚力,更加的团结,最后祝愿我们的信合之家在以后的道路上蒸蒸日上,有一个更加美好的明天!
第二篇:信用社柜员心得体会信用社柜员心得体会
我在信用社工 ……此处隐藏7018个字……的工作环境,新的单位同事,也已经融入,这一切的一切,都在潜移默化中改变着我,并慢慢成为习惯。
“我是一名信合人了”,现在的我常常这样提醒自己。一年了,我已经从一个稚嫩的大学生成长成为了一名正在飞速发展的现代化农信社的员工。这一年,领导的不倦教诲,同事的言传身教,朋友的热心帮助,使我在快速的成长。那么,一年了,领导会问“你,领悟了什么?”,同事会问“你,学会了什么?”,父母长辈朋友会问“你,改变了些什么?”,《论语》曰:吾日三省吾身。我自己也会不停问自己:“我,除了年龄,还有什么在成长?”
有人说:“位不在高,爱岗则名;资不在深,敬业就行。”所谓“爱岗”就是热爱本职工作,所谓的“敬业”就是忠于职守,尽心尽责。爱岗敬业是金融职业道德的基础,表现为对事业的责任心。责任心促成员工热忱地、自觉地投入工作。具有责任心的员工不需要强制,不需要责难,甚至不需要监督。他们将金融工作内化为自身需要,把职业的责任升华为博大的爱心,于平凡中创造奇迹。
马克思曾经指出:“作为一个确定的人,现实的人,你就有规定,就有使命,至于你是否意识到这一点,那是无所
谓的。”每一个人都生活在单位这个集体中,是现实的人。虽然每一个人在不同的工作中扮演不同的角色,但是单位对每一个人都有“规定”,有“使命”,有“任务”,其中最主要的内容,就是应尽的责任。俗话说,没有规矩不成方园,规矩来源于各行各业的劳动特点,无论成文的,还是不成文的,对各行各业的从业人员都具有规范和约束的功能。
责任心就是单位对员工行为的规范和要求。在一个单位上工作,不仅有向他人和单位索取的权利,还有向他人和单位付出的义务。事实上,权利和义务是相互依存的。当你得到某种权利的时候,就必须承担某种义务和责任。责任心不仅对企业很重要,同样地,对于一个国家则更为重要。如果一个国家的国民,连最起码的对自己行为负责的责任心都没有,那就更谈不上什么文明了。责任心有着重要的意义:它不仅会影响个人,也会影响国家。所以说一个人如果没有责任心,工作懒散,见异思迁,不履行职责,就会失去人们的信任,就会走上犯罪的道路,就更谈不上有所成就。因此我们说责任心是个人必备的道德修养,是促使我们进步的动力。
责任心还是一种主动积极的态度。是每一个员工对自己从事的工作、相处的他人的一种情感体验。一个富有责任心的员工能以积极的态度处理权利与义务、索取与奉献、个人与他人的关系。他能始终保持主动的进取精神,对工作、
对自己的工作具有激情和热忱,总是朝气蓬勃,不断向上。领导在时努力工作,领导不在时仍然勤奋;独自工作时兢兢业业,集体工作时依然勤勤恳恳;有荣誉的工作愿意做,没有荣誉的工作也争着做…….在劳动过程中,表现出积极主动的态度处处体现出主人翁的责任感,把责任心变成自己宝贵的精神财富。
正由于责任心是对所有员工的基本要求,无论你是否愿意,也无论你是否意识到,责任心无时无刻都伴随着你,表现着你。我是农村信用社平凡的一分子,我要求自己爱岗敬业,认真严肃对待自己的职业,忠于自己的事业,勤奋工作,深思慎行,将责任心融化于血液,荡漾于情感,体现于行动,伴随于身边,有一分热,发一分光。
这是我工作的第一年,也是我的成长史中第一个“信合年”,伴着发展的信合,担着肩负的责任,我,一路成长。
第5(更多请关注wwW.)篇:信用社诚信心得体会诚信教育活动所感所悟
-从我做起合规操作
近期,我行开展了银行合规专题教育学习活动,在学习活动期间,我依照我行下发的活动意见,并我平时在工作中情况,对职业道德诚信、合规操作意识和监督防范意识更深一层的认识。现就此次学习活动的心得总结出几点体会,我对此次教育学习活动的理性的认识。
一、爱岗敬业、无私奉献:在平凡中奉献 ,爱岗敬业是各行各业中最为的奉献精神,它看似平凡,实则。 从大的来说,一份职业,工作岗位,人赖以生存和发展的基础保障。从小的讲,比如信用社,每人所从事的工作岗位个人生存和发展的保障,信用社和发展的必需。信用社要发展,要在竞争激烈的金融业中强大,立于不败之地,每一位同志的无私奉献精神是不行的。信用社人, 信用社的前途,信用社的荣誉,做一名爱岗敬业的人,是职业道德对最引为用以规范品质,评价善恶的规则。金融的职工更应以所从事的职业上讲求道与德,路走得不对就会犯错误,就会迷失方向;德,就难于为服务,就谈不上的事业,也就事业的兴旺,就个人事业的发展,也就失去了人身的社会价值。我现在正在从事信用社工作,这是我的职业,我唯一的职业,自我参加工作,我一直从事这项职业,也一直热爱职业,对信用社工作有浓厚的兴趣和深厚的感情,我一直是爱岗敬业的。爱岗 1
敬业才是我为服务的精神的体现。
讲求职业道德还诚实守信,所谓诚实忠心耿耿,忠诚老实。所谓守信说话算数,讲信誉重信用,应承担的义务。对这次的学习,使我更深地到信用社职工的、为人、言行和责任,在工作中地学习,时刻职业规范去要求,努力工作,才能使立于不败之地。
二、知识学习、提升合规操作意识。“规矩何成方圆”,身为网点一线员工,素质和风险防范能力,柜面营销和柜台服务,是临柜人员最为的工作任务。临柜人员,我深知临柜工作的性,它是顾客直接我行窗口,起着沟通顾客与银行的桥梁作用。,在临柜工作中,我要做“有心人”。虚心学习,用心锻炼技能,耐心办理,热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的下,都很清楚地意识到:更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行更多的客户,赢得的社会形象。每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物,要求一线员工有的思想觉悟。合规操作意识,并一句挂在嘴边的空话。有时,总是觉得规章制度在束缚着的办理,在制约着的发展,细细想来,其实不然,规章制度的,凭空想象产物,而是在经历过许许多多工作经验教训总结的,规章制度办事,才有保护自已的权益和客户的权益能力。的规章制度正如一架庞大的机器,每一项制度机器零件,不按程序去操作它,哪怕是少了一颗锣丝钉,也会不可估量的损失,制度的和是要*的员
工,正如《违规违纪警示案例》之案例三中所提及的违规,柜员黄齐秦的大意未临时签退系统、出纳颜朝霞的随意放纵、大悟支行本身未按章办事让坐班主任代班,明有光一切的违规也就得逞。而事后大悟支行的纵容庇护也了明有光的违规事件的延伸。管中窥豹,时见一斑,规章制度的,*某一人来的,而是要*集体制约、监督来实施的。
此次合规教育活动,找到了自我的价值取向与是非标准,找准了工作点,业务上做到了合规办理和合规经营意识,对制度的学习,对的素质和制度的自觉性更高的要求,为识别和控制上的风险能力,规范操作和消除风险隐患,增强了对信用社改革的信心。
高明信用社:袁明
2014年10月6日
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