个人述职报告

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各位领导、同志们：大家好。对你们百忙之中冒着寒冷坐在这里参加会议，我先谢谢大家。

我是刘××，中共党员，20xx年3月调任××派出所副所长，分管国安、交通、民爆物品、内保、治保会、暂住人口、消防安全工作，同时负责茅田片区的社会治安管理工作。现在向大家汇报一年来的工作。

一、先谈一下我当警察的感受。记得上半年州政法委的领导问过我这样一个问题，你当警察，工资很低，现在的工作条件也蛮艰苦，家庭得不到你的照顾，你怎样认为？当时我的心情非常激动，我家在县城，我原来也在县城工作，小孩从出生到近三岁都没有充分的享受到父爱，经济相对困难，为什么要放弃优越的县城来到茅田呢？我是这样回答也是这样想的，我出生农民家庭，家境贫困，我通过读书走出肩挑背磨的命运，当然我是幸运的！今年我在访贫问苦活动中，走访了三户相当贫困的农家，特别是有一家房子是树枝搭成的，室内用油布风，虽然是晚春，坐在室内仍感到一阵阵寒意，有一个女儿已因经济困难掇学。当时我反复回到自己从前的家一样，给了我极大的震憾。有多少人还生活在贫困中，衣食住行都还很困难，有多少人下岗，他们比我生活得差，我还有什么资格说自己的种种不如意！所以我不后悔当警察！还要当一名好警察。

二、下面具体向大家汇报一下我的主要工作情况

1、执法办案工作：

一个地方是否稳定，取决于公安机关的防范和打击力度。茅田近几年来的社会治安情况大家有目共睹，上级党委政府和人民群众都满意，这都与我们的对违法活动打击决不手软分不开。特别是对影响较大的案件，我们决不放手。8月31日，朱家包村刘某在茅田集镇被一伙来历不明的乘车人打伤。由于案发突然且迅速，目击者均不认识行凶的人。眼看案件将陷入困境。此案发生在茅田中心闹市区，如果不能尽快破获，将造成极为恶劣的影响。这个时候，我们想尽一切办法，调动一切力量，连续奋战三天三夜，最后成功告破，行凶者陈某、王某得到了应有的惩罚。此案的告破，使群众的生命财产安全得到保证。同样，也使敢于在集镇打架斗殴的人得到震慑。茅田集镇的治安状况为之一新。

在执法办案中，我始终带着感情执法。我是农民的儿子，也能深刻体会到遇到困难和委屈走投无路时那种绝望的感觉，而我们派出所通过多年努力已让群众感到这是一个信得过的单位，民警们是最信得过的人。所以有什么困难都寻求派出所的帮助。如果此时我们以不是自己管辖为由轻率推开，那种失望的心情难以言喻。所以我们接到的报警虽然有70％不是在我们的职责范围内，但我们没有推诿一起报警求助。今年我们所人少，下半年只有三名同志。工作的繁忙程度可想而知，有时我们连续工作一个多月没有回到自己急需我们帮助的家中。没有回到天天半夜给我们打电话要我们陪陪的孩子身边。这一切我们没有说，也没敢想。总想到我们既然身披警服，是人们最信赖的人，就不能知难而退。因此任何时候都及时接处警，对群众的任何报警，不是首先区分此案是否属自已办理范围，而是以尽快的速度赶到现场，充分了解案情后做出决定，对属于自己办理范围的，尽快全面合法的取证，将案件的第一手资料取得，为案件的及时准确办理打下良好的基础。对属自己权限以外的案件，做好解释工作，积极为其出谋划策，并及时向有关部门反映，使之尽快得到解决。12月22日晚九点，我们接到三道岩村李某报警，称从早上起就有一辆农用车停在门口，车上空无一人，到晚上也没有人来，我们因其他案件已连续工作四十余小时，仍迅速冒着能见度不到二十米的浓雾赶到现场，对车辆进行检查。车前有撞哏。我们怕是被盗抢车辆或出重大交通事故后遗弃的车辆。连夜多方联系，终于于次日凌晨四点查清情况并找到重庆司机，原来是一辆过路车因故障而停放在此处。我们也放下了悬着的心。正因为我们的这种工作热诚，人民群众也给了我们最好的回报，那就是各级领导来明查暗访，党委政府和群众对我们的满意度都是百分之百！

我们在办理案件中，肯定会遇到种种困难，使案件陷入困境。在这种时候，坚持就是破案的最根本的保障。去年十二月，三道岩村十一组袁某两兄弟两年家庭发生打架，哥哥受轻伤。此案参与人数多，是混战一场。情况连参与打架的人自己也不清楚，又没有见证人，案件迷雾重重。十一组地处偏僻，不通公路，我与同事七到现场，凭着我们坚韧的毅力，最后案情水落石出。

再就是我在执法办案中，特别是对因民间纠纷引起的轻微案件中，充分调动一切手段，使双方当事人的利益损失降到最低。矛盾得到最大和解。也就是宁可多花精力进行调解，也不简单处理。有的案子，直接按程序处理是最简单的，同样也容易出成果。可一些涉及亲人邻居之间的案件，案子解决后矛盾是否得到了最终化解？有没有后遗症？我总在自已问自己这个问题，想怎样能使双方当事人的矛盾得到最终解决，取得最大的社会效果。3月19日，封竹淌村王某与锣底村谭某因纠纷发生打架，又方均受轻伤。此案案情简单，案件的证据已在极短时间内获得，本可以轻松结案。但考虑到此案双方均受到伤害。并且是因为小的纠纷引起的，如果简单追究刑事责任处理，显然不是最好结果。所以，我们办案人多次步行翻山越岭到双方当事人家里，对他们进行说服教育，最后双方握手言和。虽然案件撤了，但我们办案人也由衷的感到高兴。

我们工作在相对贫困的农村，农民的法律素质相对较差，有很多违法都是在不懂法或不重视法律的情况下违反的。而有时这种淡薄又极具危险。由于我乡的基础条件很差，学生和家长对道路交通安全认识不足，学生乘坐非客运车辆的情况相当严重，这对他们的安全造成极大隐患。今年我乡发生学生乘坐非客运车辆发生交通事故案件三起，有的学生从车上掉下造成骨折，有的学生在车辆发生交通事故中受伤。并且事故发生后，由于非客运车辆驾驶员条件一般不好，又没有保险，因此造成伤害后极难得到很好的救治。针对这种情况，我们联系县交警大队，对我乡学生乘坐非客运车辆进行专项整治。在整治时我们没有简单执法，而是联系学校、政府、学生家长一起对学生进行教育，还召开大会，对违反规定从事非客运车辆的车主进行公开处理。对违章乘坐非客运车辆学生进行公开批评，同时进行交通安全法规的宣传。使非客运车辆载客情况得到一定好转。

2、行政管理工作

大家可以看到，我负责管理的项目中，民爆物品和消防都是涉及到民生安全的，稍有不慎，就将造成严重的后果。今年《行政许可法》颁布实施后，需经我们审核的很少了，但管理却更需严格。在民爆物品审批和消防检查时，可能大家对我有意见，特别是今天在现场的一些爆破员。为什么呢？不是因为我为人差，也不是因为我态度不好，更不是因为我与他们不熟，而是我太严了。特别是民爆物品，我知道有的来要走几十里山路，有的把日子看好了，师傅请好了，洞 ……此处隐藏5912个字……导的支持和关心下着手进行顾客意见回访的管理并在此基础上收集更多的顾客信息，在浴园的经营过程中争取主动。

第四， 在就职期间，除了加强对一线各部门的岗位监督，也针对薄弱环节对各岗位进行相应调节，并对各部门员工进行岗位职责与服务流程、礼节礼貌等方面进行了一系列的培训。

第五， 出任xx主管以来，在工作当中得到了孔主管与张主管的大力支持，还有人事部同仁的配合支持，使得我能够逐渐的适应现在的工作，逐渐的融入一线营业的队伍当中。

第二部分，20xx年的工作目标;

在即将到来的20xx年，我和我的同事将继续努力，具体从以下几个方面进行：

第一， 我们将致力于维护浴园宾客关系，积极建立VIP客户的关系管理，通过我们的努力积极建立有效的客户档案，使得VIP客户的管理真正能使用到实际营业当中。第二， 树立“以客户为中心”的思想，并将这一思想通过培训与管理，使得每个员工都能在工作当中实现“想客户所想,及顾客所需”。 最终达到提高顾客回头率、顾客来源、顾客忠诚、顾客创利的目的，是一个将顾客关系转化成营业利益的反复循坏过程。

第三， 一线运营主管在浴园必须以身作则，敬业乐业，作风正派，仪容大方。自信、果断、沉着、睿智、活泼、细腻、真诚、高效是主管的岗位性格描述，也是运营主管的自我要求，作为今天报告结尾也用以与各位共勉，请各位审议!

谢谢大家!

述职人：

20xx年xx月xx日

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本人于20xx年10月被评聘为交通工程高级工程师，先后于20xx年1月和20xx年12月被聘为安徽省交通勘察设计院有限公司勘察处主任工程师和副主任，现为中国公路学会会员、安徽省工程勘察设计协会会员，安徽省综合评标库评标专家、交通运输部水运工程及交通支持系统工程评标专家。

20xx年10月至今，本人主要从事建设工程的工程勘察工作。本人主持的大、中型项目主要有：

1、国家重点工程芜申运河安徽段航道整治工程地质勘察，工作时间自20xx年10月至20xx年3月，本人作为项目负责人，直接负责本项目的可行性研究、初步设计、施工图设计、施工期阶段的工程地质勘察方案编制、现场管理和资料编制、审核等工作，并参与工程设计方案的讨论和确定;

2、国家重点工程宿州至扬州高速公路天长段(总长56.8公里)工程地质勘察，工作时间自20xx年3月至20xx年9月，本人作为项目负责人，直接负责本项目的初步设计和施工图设计阶段的工程地质勘察方案编制、现场管理、资料编制和审核等工作;

3、沱河、浍河航道整治工程固镇复线船闸工程地质勘察;

4、S321西延(南沿江一级公路高岭至牛头山段)工程地质勘察;

5、宁国市20xx年中小河流治理项目工程地质勘察;

6、滁州至新蔡高速公路滁州至淮南段(120公里)工程地质勘察，本人负责工可阶段的项目管理、资料编制等工作及初步设计、施工图设计阶段资料审核工作;

7、引江济淮工程(航运工程)工程地质勘察(工可阶段)，工作时间自20xx年10月至20xx年9月等。

为了进一步明确责任，提高建设工程勘察质量，20xx年国家实行了注册土木工程师(岩土)制度。本人作为单位第一批注册土木工程师(岩土)注册人员，自此承担了本单位工程地质勘察项目的审核工作。自20xx年10月以来，本人审核的`大、中型项目有：

1、沙颍河航道整治工程工程地质勘察;

2、裕溪河航道整治工程工程地质勘察;

3、涡河航道整治工程工程地质勘察;

4、合肥新港集装箱码头工程地质勘察;

5、江苏东盾木业池州分公司木材码头工程地质勘察;

6、郑浦港工程地质勘察;

7、青岛瑞泰重工码头工程(二期)工程地质勘察;

8、泗许高速公路泗县段工程地质勘察;

9、铜陵县梅冲、永冲等4个水库除险加固工程工程地质勘察;

10、合肥市裕溪路、铜陵路高架桥、南北高架一号线工程地质勘察;

11、合肥恒大中央广场岩土工程勘察等等。审核的工程勘察项目数量几乎占本单位工程勘察项目总量的80%。

为了拓展业务，学习国内同行先进的工程勘察技术、管理水平，本人于20xx年3月赴安徽省交通勘察设计院天津分院任总工程师职务。在天津期间，作为铁道第三设计研究院的分包单位，参与完成了多项铁路工程项目的工程地质勘察工作，主要有：

1、天津市地铁4号线、6号线工程工程地质勘察;

2、哈尔滨至佳木斯铁路客运专线工程工程地质勘察;

3、津秦铁路客运专线工程工程地质勘察;

4、天津大功率检修基地工程地质勘察工作等。

天津工作期间，学习、领会了国内大单位先进的工程勘察技术和管理水平，并将其引进到本单位的工程地质勘察中，提高了本单位的工程地质勘察技术、管理水平和声誉，提高了建设工程的设计水平，并为工程节约了大量的建设资金，取得了明显的技术、经济效益。

作为国家注册土木工程师(岩土)、注册咨询工程师(投资)、交通运输部试验检测工程师和国家注册监理工程师，本人具有广泛的勘察专业基础理论和专业技术知识，熟练掌握勘察专业有关的标准、规范、规程、法规，熟悉设计、工程建设经济专业知识，能及时了解勘察专业国内外最新技术状况和发展趋势，能将新技术成果应用于工作实践中，能将国内外其他单位勘察方面先进的技术、管理经验引进到本单位勘察技术、管理中;具有较强的组织协调能力，能在勘察、岩土和设计之间建立广泛的技术联系，同时能为生产经营层提供技术经济支持。熟悉招投标程序，能为工程招投标提供技术、经济支持。本人具有丰富的专业技术工作经验，能参与勘察项目决策、参与重大勘察项目的前期规划论证、为勘察项目进行中碰到的重大技术问题提供支持，能独立解决本专业复杂疑难技术问题，业绩显著。本人主持的工程地质勘察项目多次获得全国、省、部级优秀勘察设计奖;能做好员工的专业技术培训，指导其不断提高技术水平。

本人具有较强的文字表达能力和科研能力，曾在国家级中文核心期刊《工程勘察》、《勘察科学技术》、《水运工程》、《华东公路》和省级期刊《安徽建筑》、《安徽地质》、《工程与建设》、《西部探矿工程》、《理论专业论文，在《中国改革报》、《社会科学报》、《山西发展导报文章，参与了化学工业出版社出版的《岩土工程师实用手册》的编写，曾对《港口岩土工程勘察规范》、《水运岩土工程勘察规范》的修订提出多条修改意见并被采纳。目前本人正在参加《安徽省长江沿岸工程地质分区与信息化管理研究》科研项目工作。

本人诚实守信、尽职尽责，具有很强的责任心，做事认真负责，有耐心，恪守职业道德;有很强的团队合作精神，尊重同行;遵纪守法，珍惜职业荣誉，自觉维护国家和社会公共利益。

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